Política de Clases Grupales
Asegúrese de leer nuestras normas antes de matricularse en una de nuestras clases en grupo de lenguas del mundo.
Sesiones de Clases Grupales
● Las clases en grupo son en línea.
● Las sesiones de clase duran 8 semanas desde el Día del Trabajo hasta junio. Las sesiones de verano son de 3 a 5 semanas de duración.
● El tamaño de las clases es de 2 a 10 estudiantes.
● Las clases para adultos tienen una duración de 1h30 a la semana.
● Las clases para niños y adolescentes duran 1 hora a la semana.
Paquetes de programas intensivos
● Antes del trabajo - Intensivo
● Campamento de entrenamiento
3 sesiones (una hora y media cada sesión) a la semana
Paquete de 4 semanas (18 horas)
Paquete de 8 semanas (32 horas)
Paquete de 12 semanas (54 horas)
El tamaño de las clases es de 2 a 5 alumnos.
● Let’s Go!
2 sesiones (una hora y media cada sesión) a la semana
Paquete de 4 semanas (12 horas)
Paquete de 8 semanas (24 horas)
Paquete de 12 semanas (36 horas)
El tamaño de las clases es de 2 a 5 alumnos.
Inscripción y matrícula
● Evaluación de nivel: 30 $ - Incluye una prueba de evaluación de 15 minutos(excepto para la clase de principiantes).
Libros: unos 50-60 dólares por un nivel completo (un nivel completo incluye 5 niveles para un total de 24-26 semanas de aprendizaje).
● Las sesiones son continuas. Los estudiantes pueden unirse en cualquier momento, siempre y cuando los niveles de competencia cumplen con el nivel de la clase.
● Los pagos se prorratearán por las clases perdidas en el momento de la inscripción.
● El pago debe efectuarse en su totalidad antes del inicio de la sesión: puede ofrecerse un plan de pago a plazos previa solicitud.
● Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito o débito o con PayPal directamente en el sitio web. Para efectivo, Zelle o cheque (hay un cargo de 25 $ por cheque devuelto), póngase en contacto con Lingo Mundo Academy.
Política de reembolsos y créditos
● Los estudiantes que cancelen antes de una semana antes de la fecha de inicio de la sesión de clase tienen derecho a un reembolso del 90% de la matrícula pagada.
● Los estudiantes que cancelen más tarde de una semana antes de la fecha de inicio de la clase tienen derecho a un crédito del 80% para futuras clases.
Todas las solicitudes de reembolsos y créditos deben recibirse por escrito en los plazos indicados anteriormente.
● No se proporcionarán créditos o reembolsos por cancelaciones después de la primera clase.
● No se conceden reembolsos ni créditos por ausencias.
● No hay reembolsos ni créditos en libros y materiales.
Recuperación de las clases perdidas
● Los alumnos matriculados en clases (Clase en grupo o Programa intensivo) tienen derecho a un máximo de 3 clases particulares de recuperación con descuento(tarifa de clases particulares con un 15% de descuento).
● Las clases de recuperación no se pueden reprogramar una vez finalizadas; no se reembolsan las clases de recuperación canceladas.
● En caso de cancelación de una clase por cualquier circunstancia inesperada, Lingo Mundo Academy programará una clase de recuperación. No se ofrecerán fechas alternativas de recuperación para los alumnos que no puedan asistir a la sesión de recuperación.
Descuentos
Se ofrecen descuentos para:
● Personal y académicos.
● Inscripción de 2 o más miembros de la familia (5% de descuento para el segundo y tercer miembro inscrito, 10% para el cuarto y siguientes miembros de la familia).
● Renovación automática: 5% de descuento.
● Los descuentos por reserva anticipada se comunicarán en el sitio web.
Los profesores son hablantes nativos de la lengua meta o la dominan hasta un nivel de hablante nativo.
Lingo Mundo Academy hará todo lo posible por mantener el mismo instructor para cada clase y para cada sesión. Sin embargo, puede necesitar, de vez en cuando, sustituir a un tutor por un instructor igualmente cualificado.
Lingo Mundo Academy no garantiza que los estudiantes aprueben ninguna prueba o examen.
Política de Clases Particulares y Programas Especiales
Por favor, asegúrese de leer las siguientes políticas que se aplican cuando usted compra uno de nuestros paquetes para clases particulares o programas especiales.
Paquetes de Clases Particulares
Las clases se compran en paquetes de 6, 12, 24 o 48 horas.
Cada lección puede ser de 1 hora, 1,5 horas, 2 horas o más.
Los paquetes de Clases Particulares caducan como sigue:
Paquetes de Sesiones Caducidad
6 horas 2 meses después del pedido
12 horas 4 meses después del pedido
24 horas 8 meses después del pedido
48 horas 12 meses después del pedido
Tasas de matrícula
No hay cuota de inscripción para los paquetes de clases particulares.
Se ofrecen clases particulares en línea.
El pago completo debe efectuarse 48 horas antes del comienzo de las clases.
Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito o débito, o PayPal directamente en el sitio web. Póngase en contacto con Lingo Mundo Academy para realizar el pago mediante transferencia bancaria, cheque (se aplicará una tasa de 25 $ por cheque devuelto), efectivo o Zelle.
Una vez abonadas, las tasas académicas no son reembolsables.
Descuentos adicionales Clases Particulares
● Trae a un amigo: 20% de descuento en el coste del Paquete para todos.
El grupo de amigos compra el mismo paquete y asiste a las mismas sesiones.
● Renovación automática: 5% de descuento.
● Para un grupo de más de 2 estudiantes, póngase en contacto con Lingo Mundo Academy.
Anulaciones y reprogramaciones
El estudiante puede cancelar o reprogramar su lección 24 horas como máximo antes de la clase a través del recordatorio automático que recibe. Los estudiantes también pueden enviar un correo electrónico o llamar a Lingo Mundo Academy.
No se aceptarán mensajes de voz como cancelación.
Si no se recibe la notificación correspondiente, se cobrará la lección.
Una lección sólo puede cancelarse y reprogramarse una vez.
Los estudiantes pueden reprogramar un máximo de:
1 hora del paquete de 6 lecciones,
2 horas del paquete de 12 horas,
4 horas del paquete de 24 horas
u 8 horas del paquete de 48 horas
Personal y académicos
Los profesores son hablantes nativos de la lengua meta o la dominan hasta un nivel de hablante nativo.
Lingo Mundo Academy hará todo lo posible por mantener el mismo instructor para cada clase y cada sesión. Sin embargo, de vez en cuando puede necesitar sustituir a un tutor por un instructor igualmente cualificado.
Lingo Mundo Academy no garantiza que los estudiantes aprueben ninguna prueba o examen.
Paquetes de programas especiales
Los paquetes de programas especiales son a la carta.
Los estudiantes eligen a qué Programa desean asistir (pueden asistir a ambos), cuando lo deseen (dentro de los límites de caducidad establecidos a continuación):
Lunch & Learn Inglés americano
Lunch & Learn Francés
Desayunos (martes - jueves)
1 sesión (1h00) - Paquete de 1h00
5 sesiones (1h00 cada una) - Paquete de 5h00
10 sesiones (1h00 cada una) - Paquete de 10 horas
20 sesiones (1h00 cada una) - Paquete de 20 horas
Los paquetes de Programas Especiales caducan como sigue:
Expiración del paquete de sesión
1 sesión 2 semanas después del pedido
5 sesiones 10 semanas después del pedido
8 semanas 12 semanas después del pedido
12 semanas 18 semanas después del pedido
Nota:
En caso de cancelación, debe informarse a Lingo Mundo Academy con al menos 24 horas de antelación.
Se cobrará la cancelación efectuada con menos de 24 horas de antelación.
Inscripción y matrícula
El pago debe efectuarse en su totalidad antes del comienzo de la sesión: puede ofrecerse un plan de pago a plazos previa solicitud.
Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito o débito o con PayPal directamente en el sitio web. Póngase en contacto con Lingo Mundo Academy para realizar el pago mediante transferencia bancaria, Zelle, cheque(hay una tasa de 25 $ por cheque devuelto) o en efectivo.
Descuentos adicionales
Renovación automática: 5% de descuento
Descuentos para el personal y los académicos
Políticas de Easy Speak
Asegúrese de leer nuestras políticas antes de comprar Easy Speak.
Programas corporativos Easy Speak
Get and Go! Get, Go and Repeat! son materiales didácticos de autoservicio en inglés y francés que pueden descargarse del sitio internet deLingo Mundo Academy .
Get and Go! es un material de formación escrito que se entrega en forma de presentación en Power Point. Las áreas de competencias profesionales que se ofrecen tienen como objetivo mejorar las competencias en inglés y/o francés en un campo de actividades específico.
Los paquetes de formación Get and Go! están disponibles en el portal Lingo Mundo Academy portal en Programas Corporativos, Easy Speak.
Get, Go and repeat! es un material de formación escrito (formatos Power Point o Pdf) apoyado por un audio (subtítulos incluidos).
Los ámbitos profesionales propuestos tienen por objeto mejorar el dominio del inglés y/o del francés (escrito, comprensión oral y expresión oral) en un campo de actividades específico.
Los paquetes de formación Get, Go and Repeat! están disponibles en el portal Lingo Mundo Academy en la sección Easy Speak de los Programas Corporativos.
Coste y pago
Los costes de cada paquete están disponibles en el Lingo Mundo Academy página web, Programas Corporativos y Easy Speak.
Los pagos pueden realizarse directamente en el portal con tarjeta de débito o crédito. Póngase en contacto con Lingo Mundo Academy para conocer otros métodos de pago.
Condiciones de compra Política
El paquete o paquetes adquiridos se pueden descargar y están restringidos a la dirección IP para la que se adquirieron.
Los módulos Get, Go and Repeat! se pueden descargar en un dispositivo secundario (tableta o teléfono móvil).
Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción (parcial o total, en cualquier formato), utilización más allá de los límites establecidos, distribución (en cualquier formato y en cualquier soporte existente) de cualquiera de los materiales adquiridos. El material ofrecido es Lingo Mundo Academypropiedad de la empresa.
El paquete, una vez adquirido, no es reembolsable ni transferible.
El paquete está disponible durante 12 (doce) meses a partir de la compra. El paquete puede renovarse por la misma duración con un descuento del 10%.
Notas
Se ofrecen descuentos para colaboraciones repetidas y a largo plazo.
Código de conducta
Resumen de la política y objetivo
Nuestro Código de Conducta describe nuestras expectativas en relación con el comportamiento de cualquier persona hacia sus compañeros, clientes y la organización en general mientras represente a la empresa.
Promovemos la libertad de expresión y la comunicación abierta. Pero esperamos que todas las personas que representan a la empresa sigan nuestro Código de Conducta. Deben evitar ofender, participar en disputas graves y perturbar nuestro lugar de trabajo. También esperamos que fomenten un entorno bien organizado, respetuoso y colaborativo.
Alcance
Esta política se aplica a todas las personas que representan a la empresa, independientemente de su contrato de trabajo o rango.
Elementos políticos
Toda persona que represente a la empresa está obligada por su contrato a cumplir nuestro Código de Conducta en el desempeño de sus funciones. A continuación se describen los componentes de nuestro Código de Conducta:
Cumplimiento de la ley
Todos los empleados deben proteger la legalidad de nuestra empresa. Deben cumplir todas las leyes medioambientales, de seguridad y de trato justo. Esperamos que todas las personas que representen a la empresa sean éticas y responsables a la hora de gestionar las finanzas, los productos, las asociaciones y la imagen pública de la empresa.
Respeto en el lugar de trabajo
Todas las personas que representen a la empresa deben respetar a sus compañeros. No permitiremos ningún tipo de comportamiento discriminatorio, acoso o victimización. Todos los individuos que representen a la Empresa deben ajustarse a nuestra política de igualdad de oportunidades en todos los aspectos de su trabajo, desde la contratación y la evaluación del rendimiento hasta las relaciones interpersonales.
Protección de los bienes de la empresa
Todas las personas que representen a la empresa deben tratar con respeto y cuidado los bienes de la empresa, ya sean materiales o inmateriales.
Cualquier persona que represente a la empresa (por ejemplo, empleados, consultores...)
● No debe hacer mal uso de los equipos de la empresa ni utilizarlos frívolamente.
● Debe respetar todo tipo de propiedad incorporal. Esto incluye marcas registradas, derechos de autor y otras propiedades (información, informes, etc.). Cualquier persona que represente a la empresa debe utilizarlos únicamente para cumplir sus obligaciones laborales para la empresa.
● Toda persona que represente a la Empresa debe proteger las instalaciones de la Empresa y otros bienes materiales (por ejemplo, los coches de empresa) de daños y vandalismo, siempre que sea posible.
Profesionalidad
Todas las personas que representen a la empresa deben mostrar integridad y profesionalidad en el lugar de trabajo, ya sea físico o virtual.
Aspecto personal
Todos los empleados deben seguir nuestras normas de vestimenta y aspecto personal.
Corrupción
Desaconsejamos que cualquier persona que represente a la empresa acepte regalos de clientes o socios. Prohibimos los sobornos en beneficio de cualquier parte externa o interna.
Funciones y autoridad
Todas las personas que representan a la empresa deben cumplir sus obligaciones laborales con integridad y respeto hacia sus compañeros, clientes, partes interesadas y la comunidad. Del mismo modo, esperamos que los miembros del equipo realicen sus tareas con destreza y puntualidad.
Fomentamos la tutoría en toda nuestra empresa.
Conflicto de intereses
Esperamos que los empleados eviten cualquier interés personal, financiero o de otro tipo que pueda obstaculizar su capacidad o voluntad de desempeñar sus funciones laborales. Cualquier posible conflicto de intereses deberá comunicarse antes de llevar a cabo cualquier tarea.
Colaboración
Toda persona que represente a la empresa debe mostrarse amable y colaboradora. Deben procurar no perturbar el lugar de trabajo ni obstaculizar la labor de sus colegas.
Comunicación
Todas las personas que representen a la empresa deben estar abiertas a la comunicación con sus colegas o miembros del equipo.
Políticas
Todas las personas que representen a la empresa deben leer y seguir las políticas de la empresa.
Medidas disciplinarias
Nuestra empresa puede verse obligada a adoptar medidas disciplinarias contra cualquier persona que represente a la empresa y que incumpla repetida o intencionadamente nuestro código de conducta. Las medidas disciplinarias variarán en función de la infracción.
Las posibles consecuencias incluyen:
● Degradación.
● Reprimenda.
● Suspensión o despido por faltas más graves.
● Detracción de beneficios por tiempo definido o indefinido.
● Podemos emprender acciones legales en casos de corrupción, robo, malversación u otras conductas ilícitas.